Preguntas Frecuentes

Todos los temas de interés, instructivos y respuestas a consultas habituales

Guía de Inicio

Alta, cambios y personalización de tu cuenta – todo lo necesario para empezar a usar la plataforma.

Clases y Categorías

Explicación breve de la estructura de los avisos.

El Buscador

Paso a paso las distintas modalidades de búsqueda – por ubicación, descripción o atributo.

La Comunidad

Aprendé a conectarte con otros usuarios, crear grupos, foros y compartir información.

Evaluaciones & Comentarios

Todo lo que necesitás saber para escribir evaluaciones y aprovechar las experiencias de terceros.

Anunciantes

Información detallada para generar un anuncio, aumentar la exposición y acceder a beneficios.

Guía de Inicio

Podés ingresar al sitio de inmediato si contás con una cuenta de Facebook.

También, completando el formulario de alta con los datos que allí se consignan:

– Usuario: es tu nombre dentro del sitio; se te perdirá que lo escribas cada vez que quieras ingresar. Recordá que este nombre será visto por los restantes participantes de la comunidad.
– Email: te contactaremos por esta vía para validar tu correo y activar la cuenta.
– Servicio a Ofrecer (solo Anunciantes): este campo describe tu ocupación y permite que te busquen más fácilmente.

Resto de información personal: nombre y apellido, contraseña, localidad y código postal.

Para realizar cambios en tu clave de acceso, debés ir a: Escritorio/Configuración

Y desde allí, ingresá la nueva clave.

modificacionclave

Para darte de baja, envía un correo a comunicaciones@ayudaencasa.com.ar indicando la cancelación de la cuenta.

En Escritorio/Perfil encontrarás las opciones para modificar y personalizar tu cuenta:

° Editar: actualización de datos de alta (código postal, localidad, etc).
° Foto de Perfil: incluir o cambiar tu avatar. Podés usar una imagen de archivo o sacarte una foto si tenés cámara incorporada.
° Foto de Portada: subí una foto como fondo de perfil.

personaliz

Clases y Categorías

Las clases son los distintos tipos de anuncios que podés encontrar en el sitio: hogar, profesional y negocios. Al marcar en una de ellas, restringís la búsqueda a la clase elegida. Las categorías, por su parte, son subdivisiones de las clases y agrupan a anuncios similares entre sí. Por ejemplo, dentro de la clase Hogar, se ubican las categorías de Electricistas, Pintor, Niñera entre tantas otras. Por su parte, dentro de la clase Profesionales, podrás encontrar todas las categorías vinculadas a profesiones liberales (médicos, abogados, contadores, etc).

clase1-v2

Sobre el margen izquierdo de la barra de búsqueda se ubica la casilla de clases. Indicando la clase “Hogar”, se buscarán avisos de cualquier categoría existente dentro de la clase seleccionada.

Por defecto, el mapa indicará las posiciones geográficas de los avisos de la clase “Hogar”. Asimismo, sobre el margen inferior izquierdo, podrás observar las distintas clases.

clase3-v2

En este caso, probamos como ejemplo, marcar la clase “Profesional” para modificar la visualizalización de las referencias geográficas de los anuncios en el mapa.

En la imagen superior se puede observar el menú de categorías. Modificando la clase, cambian las categorías a visualizar.

Más detalles en el Video

En el video, se muestran ejemplos de lo mencionado anteriormente:

– selección de clases en el buscador
– visualización geográfica de avisos por clase
– listado de categorías

El Buscador

En los siguientes videos podrán ver ejemplos de búsqueda de avisos: por descripción, cercanía a un punto en particular, como también, empleando distintos atributos de filtro o combinando las opciones anteriores.

por Descripción

por Cercanía

por Atributos

por Combinación

La Comunidad

Resumen de las distintas opciones disponibles en el tablero de Escritorio.

la_comunidad

Evaluaciones & Comentarios

Más abajo podrás ver las principales secciones para escribir tu Evaluación.

evaluaciones

Anunciantes

Se detallan los pasos para publicar un aviso. Recordá los Planes Comerciales disponibles, sus características y beneficios. Para mayor información, hacé click aquí.

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